Chez Staxino Casino, notre objectif est d’assurer que votre expérience de jeu reste divertissante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une incapacité à limiter l’argent ou le temps consacré, et pouvant engendrer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu de nos membres sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre le jeu pendant une période déterminée.
- Imposer une limite sur le montant d’argent qui peut être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte sera prise en compte dès sa réception. Par contre, pour augmenter une limite de dépôt un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
Dans le doute, pensez à vous poser ces questions:
- Ai-je essayé de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je parie de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue avec de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce geste n’est pas une faiblesse, mais un acte de courage et de discernement.
Notre équipe reste à votre écoute si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et chercherons à vous proposer toutes les solutions et l’assistance nécessaires. Contactez‑nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
